استكشاف مشاكل لوحة المفاتيح السلكية وإصلاحها

استكشاف مشاكل لوحة المفاتيح السلكية وإصلاحها

أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP - استكشاف مشاكل لوحة المفاتيح السلكية وإصلاحها (نظام التشغيل Windows 7)

مفتاح عالق
يؤدي الضغط على مفتاح لمرة واحدة إلى كتابة عدة أحرف
يُصدر الكمبيوتر صوت تنبيه أثناء الكتابة
الاستجابة لضغطات المفاتيح بطيئة
تظهر أحرف غير صحيحة عند الكتابة أو تغيير لغة لوحة المفاتيح أو Dvorak
لوحة المفاتيح لا تعمل


هذا المستند مخصص لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب من HP وCompaq التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows 7.
استخدم هذه المعلومات لاستكشاف مشاكل لوحة المفاتيح الشائعة وإصلاحها.

ملاحظة:

يمكنك اختبار لوحة المفاتيح للتحقق من وجود عطل ما في المفاتيح أو الأجهزة باستخدام أدوات تشخيص الأجهزة من HP التي تأتي مع جهاز الكمبيوتر. راجع مستند الدعم من HP أجهزة الكمبيوتر الشخصي من HP - اختبار أعطال الأجهزة (Windows 7).

ملاحظة:

إذا لم تر العارض الذي تواجهه في هذا المستند وكانت لوحة المفاتيح لاسلكية، فاستخدم مستند استكشاف مشاكل لوحة المفاتيح والماوس اللاسلكية وإصلاحها.

مفتاح عالق إذا علق المفتاح فعليًا في الوضعية السفلية، فقد لا تحتاج إلى استبدال لوحة المفاتيح. يمكن بسهولة إزالة معظم المفاتيح بإدخال سكين مدبب أسفل المفتاح ورفعه. بعد إزالة المفتاح، يمكن تنظيف أسفل المفتاح وفتحته في لوحة المفاتيح باستخدام قطعة قماش وكحول. أعد المفتاح إلى مكانه عن طريق الإطباق.
تلميحات أخرى يمكن أخذها في الاعتبار عندما يعلق أحد المفاتيح:

• أوقف تشغيل الكمبيوتر قبل العمل على لوحة المفاتيح.
• إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال في فترة الضمان، وعلق المفتاح، فقد ترغب في الاتصال بشركة HP لمعرفة ما إذا كان بالإمكان استبدال لوحة المفاتيحقبل إزالة مفتاح. إذا علق المفتاح بسبب انسكاب سائل أو مادة أخرى في لوحة المفاتيح، فربما يكون التنظيف هو الخيار الوحيد.
• على الأرجح، تحتوي المفاتيح الأطول، مثل مفتاح Space (المسافة) وReturn (العودة) على قضيب معدني صغير لدعمها. يجب إدخال هذا القضيب في المفتاح ولوحة المفاتيح قبل إعادة المفتاح إلى مكانه في لوحة المفاتيح.
• يمكن أن يكون تركيب المفاتيح الموجودة على لوحات المفاتيح اللاسلكية الرقيقة، كتلك المستخدمة بواسطة أجهزة الكمبيوتر من سلسلة HP TouchSmart IQ أصعب. لذلك، خذ في الاعتبار استبدال لوحة المفاتيح لمثل هذه الأنواع منها.

الشكل : إزالة مفتاح عالق وتنظيفه



يؤدي الضغط على مفتاح لمرة واحدة إلى كتابة عدة أحرف في حال ظهور حرفين أو أكثر عند الضغط على مفتاح لمرة واحدة، اتبع الخطوات التالية لضبط تأخير تكرار المفتاح في نظام التشغيل Windows 7:

• انقر فوق Start (ابدأ)، واكتب keyboard (لوحة المفاتيح) في مربع البحث. ثم انقر فوق keyboard (لوحة المفاتيح) ضمن Control Panel (لوحة التحكم).
  الشكل : فتح خصائص لوحة المفاتيح
  
  تفتح صفحة Keyboard Properties (خصائص لوحة المفاتيح).
• عيّن شريط تمرير مهلة التكرار إلى Long (طويلة). وانقر فوق Apply (تطبيق)، ثم فوق OK (موافق).
  الشكل : تغيير إعداد تكرار الأحرف
  

يُصدر الكمبيوتر صوت تنبيه أثناء الكتابة إذا أصدر الكمبيوتر صوت تنبيه في بعض الأحيان أثناء الكتابة، فربما يكون Toggle Keys (تبديل المفاتيح) أو Sticky keys (ثبات المفاتيح) نشطًا. بإمكان ميزة Toggle Keys (تبديل المفاتيح) إصدار صوت تنبيه عند الضغط على مفاتيح Lock. أما ميزة Sticky Keys (ثبات المفاتيح)، فبإمكانها إصدار صوت تنبيه عند الضغط على مفاتيح Ctrl، وAlt، وShift، وLock. اتبع الخطوات التالية لتعطيل Toggle Keys (تبديل المفاتيح) في نظام التشغيل Windows 7:

• انقر فوق Start (ابدأ)، واكتب Ease (تسهيل) في مربع البحث. ثم حدد Ease of access (سهولة الوصول) في قائمة Programs (البرامج).
  الشكل : فتح Ease of Access Center (مركز سهولة الوصول)
  
• مرر لأسفل الصفحة، وحدد Make the keyboard easier to use (إضفاء المزيد من السهولة على استخدام لوحة المفاتيح).
  الشكل : ضبط إعدادات لوحة المفاتيح
  
• أزِل تحديد Turn on Sticky Keys (تشغيل ثبات المفاتيح) إذا كان محددًا. بعد ذلك، انقر فوق Set up Sticky keys (إعداد ثبات المفاتيح).
  الشكل : إعداد ثبات المفاتيح
  
  تفتح صفحة Set up Sticky Keys (إعداد ثبات المفاتيح).
• أزِل تحديد Turn on Sticky Keys when SHIFT is pressed five times (تشغيل ثبات المفاتيح عند الضغط على SHIFT خمس مرات).
  الشكل : تغيير اختصار لوحة المفاتيح ثبات المفاتيح
  
• انقر فوق Apply (تطبيق)، ثم فوق OK (موافق) للعودة إلى صفحة Make the keyboard easier to use (إضفاء مزيد من السهولة على استخدام لوحةالمفاتيح).
• أزِل تحديد Turn on Toggle Keys (تشغيل تبديل المفاتيح).
  أزِل علامة الاختيار إلى جانب Turn on Toggle Keys by holding down the NUM LOCK key for five seconds (تشغيل تبديل المفاتيح بالضغط باستمرار على مفتاح NUM LOCK لمدة 5 ثوان)، إذا كان محددًا.
  الشكل : تغيير إعدادات Toggle Keys (تبديل المفاتيح)
  
• انقر فوق Apply (تطبيق)، وفوق OK (موافق)، ثم أغلق Ease of Access Center (مركز سهولة الوصول).
  يتوقف صدور صوت الطنين.

الاستجابة لضغطات المفاتيح بطيئة عندما يتأخر ظهور الحرف على الشاشة قليلاً بعد الضغط على المفتاح الخاص به، فمن المحتمل أن تكون وظيفة Filter Keys (تصفية المفاتيح) في وضع التنشيط. توفر وظيفة تصفية المفاتيح نطاقًا أكبر من خيارات الضغط على المفاتيح لضبط فترات تأخير ظهور المفاتيح ومنع الضغط غير المقصود على المفاتيح. لتعطيل وظيفة Filter Keys (تصفية المفاتيح) في نظام التشغيل Windows 7 والعودة إلى سلوك لوحة المفاتيح الافتراضي، اتبع الخطوات التالية:

• انقر فوق Start (ابدأ)، واكتب Ease (تسهيل) في مربع البحث. ثم حدد Ease of access (سهولة الوصول) من قائمة Programs (البرامج).
  الشكل : فتح Ease of Access Center (مركز سهولة الوصول)
  
• مرر لأسفل الصفحة، وحدد Make the keyboard easier to use (إضفاء المزيد من السهولة على استخدام لوحة المفاتيح).
  الشكل : ضبط إعدادات لوحة المفاتيح
  
• أزِل تحديد Turn on Filter Keys (تشغيل تصفية المفاتيح). بعد ذلك، انقر فوق Set up Filter keys (إعداد تصفية المفاتيح).
  الشكل : إعداد تصفية المفاتيح
  
• على صفحة Set up Filter Keys (إعداد تصفية المفاتيح)، أزِل تحديد Turn on Filter Keys when SHIFT is pressed for eight seconds (تشغيل تصفيةالمفاتيح عند الضغط على SHIFT لمدة 8 ثوانٍ).
  الشكل : تغيير إعدادات تصفية المفاتيح
  
• انقر فوق Apply (تطبيق)، وفوق OK (موافق)، ثم أغلق Ease of Access Center (مركز سهولة الوصول).
  من المفترض أن تصبح استجابة المفاتيح الآن أفضل.

تظهر أحرف غير صحيحة عند الكتابة أو تغيير لغة لوحة المفاتيح أو Dvorak إذا ظهرت أحرف غير صحيحة أثناء الكتابة، أو كنت تحاول استخدام لوحة مفاتيح مختلفة، فاتبع الخطوات التالية لمزامنة نظام التشغيل Windows 7 لنوع لوحة المفاتيح التي تستخدمها:

• انقر فوق Start (ابدأ) ، واكتب region (المنطقة) في مربع البحث.
  الشكل : فتح صفحة Region and Language (المنطقة واللغة)
  
• انقر فوق علامة التبويب Keyboards and Languages (لوحات المفاتيح واللغات)، ثم انقر فوق Change Keyboards (تغيير لوحات المفاتيح).
  الشكل : تغيير زر لوحة المفاتيح
  
  تفتح صفحة Text Services and Input Languages (خدمات النص ولغات الإدخال).
• انقر فوق Add (إضافة).
  الشكل : زر Add (إضافة)
  
• حدد لوحة المفاتيح التي تريد استخدامها، وانقر فوق OK (موافق).
  الشكل : إضافة لوحة مفاتيح
  
• من صفحة Text Services and Input Languages (خدمات النص ولغات الإدخال)، حدد لوحة المفاتيح الجديدة في القائمة، وانقر فوق Move up (نقل لأعلى) حتى تصبح الأولى في القائمة. يجعلها هذا الأمر لوحة المفاتيح الافتراضية.
  الشكل : زر Move up (نقل لأعلى)
  
• انقر فوق OK (موافق). يمكنك الآن استخدام لوحة المفاتيح الجديدة. إذا كانت لوحة المفاتيح الجديدة تعمل بشكل صحيح ولم تكن تريد استخدام لوحةالمفاتيح الأخرى، فكرر هذه الخطوات وأزِل تلك التي لا تريدها من علامة التبويب General (عام) من نافذة Text Services and Input Languages (خدمات النص ولغات الإدخال).

لوحة المفاتيح لا تعمل قبل استكشاف مشاكل لوحة المفاتيح وإصلاحها، تعرف على نوع لوحة المفاتيح السلكية التي لديك بالنظر إلى نهاية كبل لوحة المفاتيح ومقارنته بالصور التالية:
نوع موصل لوحة المفاتيح
صورة موصل لوحة المفاتيح
PS/2

USB



إذا توقفت لوحة المفاتيح عن الاستجابة، فاضغط على مفاتحي Ctrl + Esc في الوقت نفسه ولاحظ ما يحدث:

• إذا فتحت قائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، فهذا يعني أن لوحة المفاتيح تعمل ولكن توقف البرنامج الذي تستخدمه عن الاستجابة. حدد البرنامج باستخدام مؤشر الماوس واضغط على Alt + F4 في الوقت نفسه لإغلاق البرنامج الذي توقف عن الاستجابة.
• أما إذا لم تفتح قائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، فهذا يعني أن لوحة المفاتيح أو نظام التشغيل قد توقفا عن الاستجابة. اتبع الخطوات التالية للتحقق من التوصيلات ومزامنة لوحة المفاتيح بكل من نظامَي التشغيل BIOS وWindows.

إعادة ضبط لوحة المفاتيح في نظام التشغيل Windows 7

• أوقف تشغيل الكمبيوتر (لا تعاود بدء تشغيله).
• مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا، افصل كل الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر باستثناء توصيل جهاز العرض.
• للوحات المفاتيح PS/2، افحص الموصل الموجود في نهاية كبل لوحة المفاتيح. إذا وجدت أسنانًا منثنية، فحاول تقويمها بواسطة رأس قلم ذي سن مرتجع. في حال تم ثني الأسنان أكثر من المطلوب للإصلاح أو كسرها، استبدل لوحة المفاتيح. تأكد من عدم انغراز الأسنان المكسورة داخل ثقوب موصل PS/2 على الكمبيوتر. يجب إزالة أي أسنان مكسورة من الثقب قبل إمكانية توصيل لوحة مفاتيح أخرى.
• أعِد توصيل لوحة المفاتيح. بالنسبة إلى لوحات مفاتيح USB، قم بتوصيل لوحة المفاتيح بموصل USB الموجود بالجزء الخلفي من الكمبيوتر الذي لم يسبق استخدامه.
• مع توصيل لوحة المفاتيح وجهاز العرض فقط، قم بتشغيل الكمبيوتر. دع نظام التشغيل Windows يفتح في سطح مكتب Windows، واضغط على مفتاحَي Ctrl + Esc في الوقت نفسه، ولاحظ ما يحدث:
  • إذا فتحت قائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، فهذا يعني أن لوحة المفاتيح تعمل الآن. ثمة مشكلة في الاتصال. استخدم مفاتيح الأسهم لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. أعِد توصيل أجهزتك الأخرى، بما في ذلك الماوس.
  • أما إذا لم تفتح قائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، فقد تكون لوحة المفاتيح معطّلة. قم بتوصيل لوحة المفاتيح بكمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كانت معطّلة. استبدل لوحة المفاتيح إذا لم تعمل على كمبيوتر آخر. إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل على كمبيوتر آخر، فأوقف تشغيل الكمبيوتر، وتابع استخدام هذه الخطوات:
• أعِد توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر.
• شغّل الكمبيوتر وابدأ فورًا بالضغط على مفتاح F8 بشكلٍ متكرر إلى أن تظهر شاشة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة).
• حدد Safe Mode (الوضع الآمن) واضغط على Enter (إدخال).
  إذا تم فتح صفحة تسجيل دخول، فسجّل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم لديه حقوق المسؤول. إذا لم تكن تعرف كلمة المرور، فاضغط على مفتاح Enter (إدخال).
  يفتح نظام التشغيل Windows في Safe Mode (الوضع الآمن).
• انقر فوق Start (ابدأ)، واكتب device manager (إدارة الأجهزة) في حقل البحث، واضغط على Enter (إدخال).
  الشكل : فتح إدارة الأجهزة
  
  تفتح Device Manager (إدارة الأجهزة).
• انقر فوق View (عرض) وحدد Show Hidden Devices (إظهار الأجهزة المخفية).
  الشكل : Show Hidden Devices (إظهار الأجهزة المخفية)
  
• انقر فوق السهم إلى جانب لوحات المفاتيح، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم جهاز لوحة مفاتيح مُدرج ضمن Keyboards (لوحات المفاتيح)، ثم انقر فوق زر Uninstall (إلغاء التثبيت) لإزالة الجهاز من نظام التشغيل Windows.
  الشكل : زر Uninstall (إلغاء تثبيت)
  
• تابع إزالة أسماء الأجهزة من فئة Keyboards (لوحات المفاتيح)، حتى يتم إلغاء تثبيت كل أسماء الأجهزة.
• اترك لوحة المفاتيح متصلة بالكمبيوتر، وأعِد تشغيل الكمبيوتر.

Double-click to edit...

انثى مختلفة معجب بهذا

طرح مميز ومعلومات قيمة
سلمت على الشرح الرائع
ربي يعطيك العافية

سلطان الزين معجب بهذا

ما شاء الله موضوع شامل عن حل مشكلات لوحة المفاتيح
يعطيك العافية اخوي سلطان على الطرح القيم
سيتم نقلها للقسم الانسب .. جزاك الله خير وبارك الله جهودك
الله يسعدك

لسموك

كل الشكر لهذا المرور الأكثر من جميل ورااائع...